teknologi perkantoran

BAB 1

        Teknologi perkantoran, otomatisasi perkantoran, dan kantor virtual

a.  Perkembangan Teknologi Perkantoran

Perkembangan ilmu dan teknologi semakin pesat serta peralatan (mesin) kantor yang digunakan semakin canggih, maka hal ini dapat memengaruhi efisiensi kerja (job efficiency).

1.  Peran Teknologi Informasi

Tenologi perkantoran berasal dari dua suku kata, yaitu “teknologi” yang berarti ilmu tentang keterampilan dan “kantor” (perkantoran) yang berarti sebagai tempat berlangsungnya pekerjaan kantor ( kegiatan administrasi). Pekerjaan kantor ( office work ) berdasarkan artikulasi, administrasi itu meliputi kegiatan catat-mencatat, surat-menyurat, pembukuan ringan, ketik-mengetik, agenda dan sebagainya yang bersifat teknis ketatausahaan (clerical work). Dengan adanya teknologi perkantoran maka semua pekerjaan kantor akan menjadi efektif dan efisien serta membuat semua informasi menjadi semakin ringkas, akurat, dihasilkan pada waktu yang tepat dan dengan biaya yang rendah.

2.  Dampak Positif dan Dampak Negatif Perkembangan Teknologi Perkantoran

Perkembangan teknologi perkantoran yang semakin pesat menimbulkan dampak negatif dan positif. Dampak-dampak tersebut dapat diuraikan sebagai berikut.

a.       Dampak Positif

Adapun dampak positifnya dapat kita lihat dari beberapa segi berikut.

1)      Tenaga penggerak

Mutu/kualitas tenaga kerja meningkat, disiplin dan gairah kerja naik, beban tenaga dan pikiran menjadi relative lebih ringan, dan pendapatan tenaga kerja meningkat.

2)      Prosedur kerja

Semakin mudah, lancar, sederhana (singkat), dan efisiensi kerja (semakin selesai)

3)      Hasil kerja

Kualitas dan kuantitas produk meningkat, standar mutu tertentu terpenuhi dan keseragaman atau keragaman bentuk dan ukuran produk sangat akurat.

b.      Dampak negatif

Adapun dampak negatif dari perkembangan teknologi perkantoran sebagai berikut.

1)      Sulit mencari tenaga kerja dengan kemampuan keterampilan tertentu.

2)      Menambah pengangguran (tenaga kerja yang dibutuhkan sedikit).

3)      Pemeliharaan mesin yang kurang baik, akan menimbulkan pemborosan.

4)      Bila terjadi penggantian mesin baru akan berakibat pada perubahan metode, prosedur dan perlu diadakan pelatihan tenaga kerja.

b. Hakikat Otomatisasi Perkantoran

Otomatisasi perkantoran merupakan sebuah rencana untuk menggabungkan teknologi tinggi melalui perbaikan proses pelaksanaan pekerjaan demi meningkatkan produktivitas pekerjaan. Otomatisasi perkantoran (office automation) atau OA, mencakup semua sistem elektronik formal dan informasi perusahaan.

1.  Manfaat Otomatisasi Perkantoran

Adapun manfaat yang dapat diperoleh perusahaan dalam pemanfaatan sistem otomatisasi perkantoran sebagai berikut.

a.     Informasi menjadi lebih mudah dan murah digunakan, dipindahkan, dan dirawat. Pada akhirnya dapat meletakkan landasan yang kuat untuk integrasi informasi sehingga perusahaan mampu berkompetisi lebih baik.

b.    Komputer tidak menggantikan pekerja saat ini, tetapi komputer menunda penambahan pegawai yang diperlukan untuk menangani bahan kerja yang bertambah.

c.     Pemecahan masalah kelompok/tim.

d.    Cara OA berkontribusi pada komunikasi ke dan dari manajer membuatnya sangat cocok diterapkan untuk memecahkan masalah kelompok.

e.     Pelengkap dan bukan pengganti.

f.     Sebagai suatu cara komunikasi bisnis, OA bukan tanpa keterbatasan.

2.  Konsep-konsep otomatisasi

Berikut adalah konsep-konsep dalam otomatisasi kantor.

a.       Ptoses yang terjadi di perkantoran seperti halnya proses manufaktur selalu mengarah ke otomatisasi.

b.      Otomatisasi kantor berevolusi dari aplikasi – aplikasi yang terpisah dan tanpa rencana menuju aplikasi yang terencana dan terpadu.

c.       Otomatisasi kantor memudahkan penerimaan dan pengiriman informasi.

d.      Otomatisasi kantor memberikan keuntungan lebih besar melalui pengambilan keputusan yang lebih baik.

e.       Otomatisasi kantor sebagai pelengkap bagi metode komunikasi tradisional bukan sebagai pengganti.

3.  Macam – macam Sistem Otomatisasi Perkantoran

Sistem otomatisasi kantor memiliki beberapa macam jenis yang dapat diuraikan sebagai berikut.

a.       Sistem komunikasi elektronik

b.      Sistem kolaborasi elektronik

c.       Sistem publikasi dan pengolahan imej elektronik

d.      Sistem pengolahan kantor

e.       Sistem elektronik formal

f.       Sistem elektronik informal

4.  Tahap – Tahap Penerapan Otomatisasi Kantor

a.    Tradisional

b.    Transisional

c.    Transformasional

5.     Tujuan Otomatisasi Kantor

Office automation bertujuan meningkatkan produktivitas kerja melalui beberapa hal berikut.

a.    Meminimalka/penghindaran biaya, komputer tidak menggantikan pekerja saat ini.

b.    Pemecahan masalah kelompok, otomatisasi kantor dapat memberikan kemampuan antara manajer untuk saling melakukan komunikasi lebih baik untuk memecahkan masalah peningkatan komunikasi ini dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.

c.    Pelengkap bukan pengganti, OA tidak akan menggantikan semua komunikasi interpersonal tradisional percakapan tatap muka

d.    Penggabungan dan penerapan teknologi.

e.    Memperbarui proses pelaksanaan pekerjaan dikantor

f.     Meningkatkan efektifitas pekerjaan

6.     Jenis-jenis otomatisasi perkantoran

Jenis – jenis otomatisasi perkantoran sebagai berikut.

a.    Word processing

Word processing adalah penggunaan suatu peralatan elektronik yang secara otomatis melakukan beberapa tugas yang diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.

b.    Electronic mail

Electronic mail adalah penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan pemakai untuk mengirim, menyimpan, dan menerima pesan dengan menggunakan terminal komputer dan peralatan penyimpanan.

c.    Voice mail

Voice mail sama dengan electronic mail. Perbedaannya bahwa anda hanya mengirimkan pesan dengan mengucapkan pesan tersebut melalui telepon dan bukan mengetiknya.

d.   Electronic calendaring

Adalah penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan memanggil acara yang telah ditetapkan oleh manajer.

e.    Audio conferencing

Adalah penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio diantara orang-orang yang tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan konferensi.

f.     Video conferencing 

Melengkapi signal audio dan signal video.

g.    Computer conferencing

Adalah penggunaan jaringan komputer, sehingga memberi kemampuan seseorang untuk melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya konferensi.

h.    Faximile transmission

Adalah penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca tampilan dokumen pada ujung channel komunikasi.

i.      Video text

Adalah penggunaan komputer untuk tujuan memberikan tampilan materi tekstual pada layar crt.

j.      Image storage and retrieval

Digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat kembali dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.

k.    Dekstop publishing

Adalah pembuatan output tercetak yang kualitasnya hampir sama dengan yang dihasilkan oleh typesetter.

c.   Pengertian kantor virtual

Kantor virtual adalah sebuah “ ruang kerja “ yang berlokasi didunia internet.

1.  Manfaat kantor virtual

a.       Lebih fleksibel

b.      Hemat biaya

c.       Banyak pilihan pekerjaan

d.      Penghasilan tak terbatas

e.       Banyak mempuyai waktu luang dengan keluarga

2.  Tujuan kantor virtual

                        Kemajuan teknologi terus mendorong dunia bisnis bergerak semakin cepat

3.   Kelebihan dan kekurangan kantor virtual

Adapun kelebihan dan kekurangan kantor virtual sebagai berikut.

a.       Kelebihan dari kantor virtual sebagi berikut.

1). Pengurangan biaya operasional perusahaan seperti lokasi dan ruang tempat usaha.

2). Kantor virtual menggunkan jaringan komunikasi formal

3). Rapat atau pertemuan dapat dilakukan melalui konferensi, telekonferensi, dan video

4). Penguragan halangan aktivitas kerja seperti hujan, jalan macet, jalan jauh sudah tidak dapat lagi menjadi alas an untuk tidak bekerja.

b.   Kerugian dari kantor virtual sebagai berikut.

                        1). Rasa tidak memiliki                       3). Semangat kerja rendah

                        2). Takut kehilangan pekerjaan           4). Ketegangan keluarga

4.  Layanan komunikasi kantor virtual

a.       Resepsionis jarak jauh

b.      Gedung kantor virtual

c.       Layanan jawab / call center

d.      Kotak suara adalah teknologi yang menyimpan pesan suara elektronik.

e.       Asisten virtual

5.  Layanan ruang kantor virtual

a.       Alamat professional

b.      Alamat surat

c.       Resepsionis

d.      Live resepsionis virtual

e.       Bisnis meeting space

Bab 2

Teknik Pengetikan ( keyboarding )

A.    Pengertian pengetikan cepat dan tepat

            Mengetik cepat adalah sebuah proses dalam mengetik dalam teori jari dsn keserempakan hentakan pada papan ketik yang mengasilkan teks atau simbol dengan rapi, cepat dan tepat sesuai mata tanpa melihat keyboard.

1.  Teknik pengetikan ( keyboarding )

        Untuk meningkatkan keterampilan mengetik 10 jari ( keyboardin ) dengan cepat dan tepat. Terdapat empat metode latihan mengetik 10 jari berikut.

a.    Latihan manual

b.    Latihan menggunakan program atau aplikasi

c.    Latihan dengan bantuan situs internet

d.   Latihan mengetik cepat yang menyenangkan

2.  Teknik mengetik 10 jari

                        Mengetik sepuluh jari merupakan suatu sistem mengetik dengan sistem buta, artinya kita hanya melihat tulisan yang akan diketik dan tangan bekerja sendiri menggunakan insting kita tanpa melihat ke arah keyboard atau tuts.

Petunjuk untuk diterapkan saat mengetik sebagai berikut.

       1). Sejajarkan pergelangan tangan dengan telapak tangan

       2). Posisi siku menggantung

       3). Lemaskan seluruh jari tangan

       4). Tekan tombol dengan tenang

       5). Lemaskan tangan bila tidak sedang mengetik

Hal – hal yang perlu di perhatikan dalam mengetik 10 jari sebagai berikut.

1)   Konsentrasi

2)   Kuasai bahasa inggris

3)   Santai, jangan terburu – buru

4)   Pelajari setiap hari

Kelebihan dan kekurangan mengetik sepuluh jari

1)   Kelebihan dari mengetik sepuluh jari  sebagai berikut.

a)    Jari-jari tangan kita tidak akan mudah lelah karena adanya pembagian tugas.

b)   Makin lama kecepatan mengetik akan semakin cepat secara bertahap

c)    Mata tidak mudah lelah karena terfokus pada monitor atau pada naskah yang akan di ketik saja

2)   Kekurangan dari mengetik sepuluh jari sebagai berikut.

a)    Tidak dapat langsung bisa secara instan

b)   Kesalahan pengetikan tidak dapat langsung diketahui oleh si pengetik karena si pengetik menggunakan instingnya/gerakan refleknya.

c)    Tidak dapat melihat angka dengan teratur

B.     Penempatan Jari Tangan pada Papan Ketik ( keyboard )

1.  Cara mengetik dengan keyboard

a.    Posisi awal ( home row )

1)   Letakkan empat jari tengah bagian kiri pada tombol A S D F

2)   Letakkan empat jari tangan bagian kanan pada tombol J K L ;

3)   Letakkan kedua jempol diatas tombol spasi.

b.    Posisi 10 jari tangan

1)      Bagian tangan kiri

a)    Jari kelingking menekan huruf A, Q, Z angka 1 dan tombol shift, tab, capslock.

b)   Jari manis menekan huruf W, S, X dan angka 2.

c)    Jari tengah menekan huruf E, D, C dan angka 3.

d)   Jari telunjuk menekan huruf  R, F, T, V, G, B, Y dan angka 4, 5, 6.

e)    Ibu jari atau jempol untuk menekan tombol Space dan Alt.

2)      Bagian tangan kaan

a)    Jari telunjuk menekan huruf  Y, U, H, J, B, N, M dan angka 6,7.

b)   Jari tengah menekan huruf I, K tanda koma dan angka 8.

c)    Jari manis menekan huruf L, O, tanda titik dan angka 9.

d)   Jari kelingking menekan huruf P, tanda titik koma dan tanda slash.

e)    Ibu jari atau jempol untuk menekan tombol Space dan Alt.

c.    Posisi mengetik yang benar

Stephani memberi lima petunjuk untuk di terapkan saat anda mengetik pada keyboard.

1)   Sejajarkan pergelangan tangan dengan telapak tangan

2)   Posisi siku menggantung

3)   Lemaskan jari telunjuk dan jari manis anda

4)   Tekan tombol dengan tenang

5)   Bila tidak sedang mengetik

d.   Cara sehat melihat monitor

1)   Hindari ruangan atau komputer dari siraman sinar matahari agar tidak silau

2)   Atur posisi layar sama dengan mata anda supaya leher tidak gampang pegal.

3)   Atur posisi keyboard dan mouse yang nyaman

4)   Sebaiknya anda sering beristirahat setelah bekerja beberapa lama

2.  Tata cara mengetik 10 jari

Struktur tombol pada keyboard terbagi atas 4 berikut

a.       Tombol ketik ( typing keys )

b.      Numeric keypad

c.       Tombol fungsi ( function keys )

d.      Tombol control (control keys )

3.     Latihan dasar mengetik 10 jari

a.    Latihan penguasaan tombol pangkal

b.    Latihan penguasaan tombol g, h, e, I, r, u, m, v, n, b, c, ,t , y, o, w, p, x, q, z.

c.    Latihan penguasaan tombol koma

d.   Latihan penguasaan tombol titik

e.    Latihan penguasaan tombol shift kiri dan kanan

f.     Latihan penguasaan angka – angka

g.    Latihan penguasaan tanda – tanda baca

BAB 3

Aplikasi Perkantoran

                                        

A.  Aplikasi pengolah angka

                                                                                 

1.     Langkah – langkah bekerja dengan aplikasi pengolah kata

a.       Antarmuka Word

Ketika anda membuka word pertama kalinya, start screen akan muncul. Dari sini, anda dapat membuat buku kerja/workbook baru, memilih template, dan mengakses buku kerja yang baru saja diedit. Dari layar Start, cari dan pilih dokumen Blank untuk mengakses antarmuka word.

1)   Microsoft Account

2)   Scrool Bar

3)   Page dan Word Count

4)   Document Views

5)   Zoom Control

b.      Lingkungan word

2.     Quick Access Toolbar

3.     Ruller

4.     Tampilan Backstage

Backstage menampilkan pilihan untuk menyimpan, membuka file, mencetak, dan berbagi dokumen anda. Untuk mengakses tampilan backstage, klik tab File pada Ribbon.

5.     Tampilam Dokumen dan Zooming

6.     Mengalihkan Tampilan Dokumen

7.     Memperbesar dan Memperkecil

8.     Membuat Dokumen Kosong Baru

Ketika memulai sebuah proyek baru di word, anda akan sering memulai dengan dokumen kosong baru.

a.       Klik tab File untuk mengakses tampilana backstage.

b.      Pilih New, lalu klik dokumen Blank.

c.       Sebuah dokumen kosong baru akan muncul.

9.     Membuat Workbook Baru dari Tamplate

10.                        Membuka Dokumen yang Sudah Ada

11.                        Melakukan Pink Dokumen

12.                        Mode Kompatibilitas

13.                        Mengkonversi Dokumen

Jika anda ingin mengakses kesemua fitur word 2016, anda dapat mengkonversi format file dokumen ke 2016.

a.       Klik tab File untuk mengakses tampilan backstage,kemudian cari dan pilih perintah Convert.

b.      Sebuah kotak dialog akan mucul. Klik OK untuk mengkonfirmasi upgrade berkas.

14.                         Membuat Surat dan Sampul Surat

15.                         Membuat Teks dan Paragraf

16.                         Membuat Tabel

17.                         Membuat Surat Massal

18.                         Menggunakan Warna dan Objek

Cara memberi warna shape sebagai berikut.

a)      Klik Shape yang ingin anda beri warna.

b)      Klik tab File.

c)      Klik tanda panah kebawah shape fill, dan gunakan control pada menu yang ditampilkan untuk memilih warna, gradien, atau tekstur.

d)     Klik warna yang anda inginkan.

Cara mengisi objek dengan gambar sebagai berikut.

a)      Klik objek yang ingin anda isi dengan gambar.

b)      Klik tab format.

c)      Klik shape fill.

d)     Klik Picture.

e)      Klik Browse.

f)       Navigasi kelokasi gambar yang ingin anda masukkan.

g)      Klik dua kali pada gambar yang anda inginkan.

19.                        Mengedit Dokumen dengan Menggunakan Track Changes

a.       Memahami pelacakan perubahan

b.      Mengaktifkan Track Changes

c.       Meninjau perubahan

d.      Menerima atau menolak perubahan

e.       Pilihan tampilan Track Changes

f.       Menyembunyikan perubahan yang dilacak

g.      Menampilkan revisi pada balon

h.      Menyimpan dokumen yang sudah diubah atau versi terbaru

       

B. Aplikasi Pengolah Kata

Excel adalah program spreadsheet/lembar kerja yang memungkinkan anda untuk menyimpan, mengatur, dan menganalisis informasi.

1.     Langkah – langkah Bekerja dengan Aplikasi Pengolah Angka

a.       Antarmuka Excel

b.      Bekerja dengan lingkungan excel

2.     Tampilan Lembar Kerja

a.       Tampilan normal

b.      Tampilan page layout

c.       Tampilan page break

3.     Membuat Format Workbook

a.       Membuat workbook kosong baru sebagai berikut.

1)      Pilih tab File, tampilan backstage akan muncul.

2)      Pilih New, kemudian klik Blank Workbook.

3)      Sebuah buku kerja baru kosong akan muncul.

b.      Membuka Workbook yang sudah ada

4.     Membuat Format Tabel

5.     Mengolah Data Tabel dan Grafik

Berikut cara membuat Chart di Excel.

a.       Buatlah data yang sudah anda tentukan

b.      Blok semua data termasuk data dan label, dengan menekan shift di keyboard

c.       Selanjutnya klik tab “ Insert “

d.      Klik “ Recomended Chart “ pada grup menu “ Chart “

e.       Klik “ All Chart “, pilihlah jenis chart yang anda sukai.

Type Chart terbaru di Microsoft Excel 2016

1)      Treemap

2)      Waterfall

3)      Pareto

4)      Histogram

5)      Box and Wishker

6)      Sunburst

6.     Menggunakan Warna dan Objek

7.     Mencetak File Workbook

C. Aplikasi Pengolah Presentasi

1.     Jenis – jenis Aplikasi Pengolah Presentasi

a.       Microsoft Office PowerPoint

b.      OpenOffice Impress

c.       Apple Keynote

d.      KPresenter

e.       Membuat Format Teks

2.     Membuat Format Tabel

3.     Menautkan Bagian Data di Excel ke PowerPoint

4.     Menggunakan Warna dan Objek

5.     Membuat Format Penampilan Slide

6.     Mencetak File Presentasi

D.                         Aplikasi Bahan Cetak

Program publisher adalah salah satu program aplikasi Microsoft Office yang digunakan untuk kegiatan Desktop Publishing.

1.  Kegunaan dan Manfaat Publisher

Kegunaan/manfaat dari program publisher adalah membuat brosur, sertifikat, banner, brosur, katalog, majalah, kalender, dan lain – lain.

2.  Keuntungan Menggunakan Publisher

Program Publisher menyediakan banyak fasilitas.

3.  Hambatan – hambatan pada Aplikasi Publisher

Hambatan – hambatannya adalah cukup ribet jika baru mempelajari program publisher.

4.     Bagian – bagian Microsoft Publisher

a.       Office Button

b.      Quick Acess Toolbar

c.       Tab Menu

d.      Title Bar

e.       Ribbon

f.       Format Publication

g.      Horizontal Scroll Bar

Adapun menu – menu tersebut adalah:

1)      File

2)      Edit

3)      View

4)      Insert

5)      Format

6)      Tools

7)      Arrage

8)      Table

5.     Mengaktifkan Aplikasi Publikasi

6.     Langkah Kerja Microsoft Publisher 2016

a.       Menambahkan gambar

b.      Efek gambar

c.       Efek teks

d.      Pencetakan pusat foto

7.     Mencetak File Microsoft Publisher

Untuk mencetak dokumen Microsoft Publisher sebagai berikut.

a.       Pada menu Bar klik File                c. jendela print akan muncul

b.      Klik Print                                      d. setelah selesai klik.

BAB 4

Pengelolaan Data, Informasi, dan Internet

A.  Konsep Data dan Informasi

1.     Pengertian Data

Berikut ini beberapa pengertian data.

a.       Data adalah deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang dihadapi.

b.      Data bisnis adalah deskripsi organisasi tentang sesuatu (resource) dan kejadian (transactions) yang terjadi.

c.       Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian – kejadian dan kesatuan nyata.

2.     Jenis – jenis Data

a.       Data yang terformat

b.      Teks

c.       Audio

d.      video

3.     pengolahan Data

a.       data input

1)      Recording transaction

2)      Coding transaction

3)      Storing data or information

b.      Data transformation

1)      Calculating

2)      Summarizing

3)      Calssifying

4)      Categorizing

5)      Sorting

6)      Merging

7)      Matching

4.     Pengertian Informasi

Informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian – kejadian nyata dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

5.     Ciri – ciri Informasi

Informasi memiliki ciri – ciri berikut.

a.       Informasi benar – benar baru bagi si penerima

b.      Informasi dapat memperbarui atau memberikan perubahan terhadap informasi yang telah ada.

c.       Korektif informasi dapat digunakan untuk melakukan koreksi terhadap informasi sebelumnya yang salah atau kurang benar.

d.      Informasi dapat mempertegas informasi yang telah ada sehingga keyakinan terhadap informasi semakin meningkat.

6.     Pengguna Informasi

Informasi tidak hanya dipakai untuk kepentingan internal dalam organisasi, tetapi juga dipakai oleh pihak eksternal ( diluar organisasi )

a.    Pemakai internal meliputi staf operasi, manajemen tingkat bawah hingga manajemen tingkat atas.

b.    Pemakai eksternal dapat berupa pelanggan, pemegang saham, pemasok atau mitra kerja, dinas pajak dan lain – lain.

7.     Mengolah Informasi Menjadi Pengetahuan

Adapun tahap yang harus dilakukan dalam mengolah informasi menjadi pengetahuan sebagai berikut.

a.       Cari

b.      Dapatkan

c.       Evaluasi

d.      Susun ( Compile )

e.       Pahami

f.       Analisis

g.      Simpulkan

h.      Sebarkan / distribusikan

i.        Bertindaklah berbasis informasi

j.        Gabungkan, pelihara, perbarui.

B.   Pengenalan Dasar Internet

Internet ( interconnected networking ) bisa diartikan sebagai jaringan komputer yang menghubungkan user ( pemakai komputer ) dengan user lainnya, yang didalamnya terdapat berbagai macam informasi.

1.     Pengenalan/ Layanan pada Internet

Fasilitas/layanan pada internet sebagai berikut.

a.       Browsing/surving

b.      Email ( electornic mail )

c.       Mailing List

d.      Inter Relay Chat ( chatting )

e.       Newsgroup

f.       File Transfer Protocol ( FTP )

g.      Teleconference

2.     Penggunaan Mesin Pencarian/Search Engine

a.       Pengertian search engine

b.      Fungsi dan manfaat search engine

c.       Macam – macam search engine

1)      Google

2)      Yahoo!

3)      Bing

4)      Altavista

5)      Ixquick

6)      Gigablast

7)      AOL

8)      ASK

9)      Lycos

10)  Alltheweb

3.     Pengiriman dan Penyimpanan Dokumen Online

a.       Pengiriman dokumen online

b.      Penyimpanan dokumen online

Bab 5

Transaksi Online

A. Pengertian transaksi online

Transaksi online adalah transaksi yang dilakukan penjual dan pembeli secara online melalui media internet, tidak ada pertemuan langsung antara pembeli dan penjual.

1.     Jenis – jenis transaksi online

a.    Transaksi internal

Transaksi online merupakan sebuah transaksi yang terjadi di dalam perusahaan, yaitu transaksi yang hanya melibatkan personalia yang terdapat didalam sebuah perusahaan saja.

b.    Transaksi eksternal

Transaksi eksternal merupakan sebuah transaksi yang melibatkan pihak luar perusahaan, yaitu transaksi yang melibatkan orang luar atau organisasi luar.

2.     Bukti transaksi

Bukti transaksi adalah sebuah bukti yang tertulis atas setiap kegiatan transaksi yang terjadi pada suatu perusahaan atau sebuah bisnis.

a.    Bukti transaksi internal

b.    Bukti transaksi eksternal

1)   Faktur

2)   Kuitansi ( official receipt )

3)   Nota debet ( debet memo )

4)   Nota kredit

5)   Cek ( sheque )

6)   Bilyet giro

7)   Rekening Koran

8)   Bukti setoran bank

9)   Bukti memorandum

10)     Bukti kas masuk dan bukti kas keluar

B.   Prosedur transaksi online ( Pemesanan, Pembelian, Pembayaran online )

1.     Jual Beli Online

jual beli online adalah suatu kegiatan jual-beli dimana penjual dan pembelinya tidak harus bertemu untuk melakukan negoisasi, transaksi dan komunikasi, akan tetapi penjual dan pembeli bisa melalui alat komunikasi seperti chat, telepon, sms, dan sebagainya. Tata cara untuk penjual dan pembeli. Berikut tata cara untuk penjual.

a.       Barang yang dijual haruslah milik sendiri.

b.      Berilah keterangan yang jelas mengenai barang yang dijual.

c.       Tetapkan harga dan statusnya ( bisa harga pas, harga nego, atau barter.

d.      Selalu gunakan pihak ketiga untuk memperaman lapak jualan kita.

2.     cara bertransaksi online yang aman sekaligus belanja online yang baik dan benar

a.       Selalu lindungi komputer atau media online anda

b.      Pergunakan password yang terbarukan

c.       Behati – hati saat mengetik alamat situs

d.      Memastikan informasi anda aman saat berselancar di internet

e.       Sebisa mungkin pergunakan komputer atau gadget pribadi dalam melakukan transaksi

f.       Gunakan logika

3.     Menguraikan pengoperasian pembayaran secara online

a.       Sistem pembayaran dalam transaksi online

b.      cara pembayaran yang aman dalam transaksi elektronik

c.       reservasi online

d.      tata cara pembayaran online di bank

4.     Manfaat transaksi online

a.       Dapat meningkatkan market exposure ( pangsa pasar )

b.      Menurunkan biaya operasional ( operating cost )

c.       Melebarkan jangkauan ( global reach )

d.      Meningkatkan costumer loyalty

e.       Meningkatkan supply management

f.       Memperpendek waktu produksi